На главную
Карта сайта
Написать письмо в АСПЕКТ СПб
Главная /  О компании /  История /  Публикации в СМИ / АСПЕКТ СПб. Немного истории.

АСПЕКТ СПб. Немного истории.

Мария Кузеванова
Журнал Меркурий, 8-9-1999

«Аспект СПб» — предприятие, ра­ботающее на рынке компьютерной техники, информационных техноло­гий и телекоммуникаций. Только на взгляд непосвященного эти направле­ния представляются обширным и разноплановым полем деятельности. По сути же все это сегодня - единый, имеющий внутреннюю взаимосвязь и структуру рынок. В таком качестве он и воспринимается потенциальным заказчиком.

«Аспект» — из тех отечественных предприятий, что намеренно избега­ют крикливых рекламных кампаний и вместе с тем имеют солидную кли­ентуру, продуманную и взвешенную стратегию и как результат — поступа­тельное развитие. Проследить за внутренней логикой этого развития представляется небесполезным и до­статочно увлекательным занятием.

«Белые» ходят первыми и выигрывают

Вообще-то, компьютерный биз­нес, один из самых молодых на оте­чественном рынке, за короткий срок претерпел значительную трансфор­мацию. Лет десять назад, когда «пер­соналки» в России были столь же модны, сколь и диковинны, торговля компьютерами, по воспоминаниям «ветеранов», напоминала веселый студенческий бизнес: сегодня купил, завтра продал. Это была эпоха ста­новления, перекосов в ценах, почти полной свободы. Еще не родились законы, регламентирующие частное предпринимательство, не было мно­гих налогов. На продаже компьюте­ров делались «бешеные» деньги. Одна за другой возникали новые фир­мы.

— Все это было похоже на воду в кипящем котелке, — так образно оценивает ту давнюю теперь уже си­туацию генеральный директор компа­нии «Аспект СПб» Эдуард Валенти­нович Москвин. — В нем непрерыв­но что-то кипело и булькало. То и дело надувались большие радужные пузыри. Потом они лопались. Кто-то из этого котелка «испарялся»...

Впрочем, основатели «Аспекта», люди тоже достаточно молодые, в это время еще только заканчивали выс­шую школу. Компания была создана (первоначально в Санкт-Петербурге) пять лет назад, когда компьютерный рынок уже сложился, образовалась жесткая конкуренция, в условиях ко­торой обозначить себя и занять свою нишу было делом довольно слож­ным. Сейчас можно сказать, что «Ас­пект» с этой задачей успешно спра­вился.

Действовать сообразно обстоя­тельствам, принимать «условия игры» и стремиться побеждать — та­ково, как представляется, одно из пер­вых правил поведения в бизнесе ру­ководителей «Аспекта».

— Когда мы пришли на киров­ский рынок, — рассказывает сегодня Э. Москвин, — некоторое время нас не воспринимали всерьез. И это по­зволило нам окрепнуть.

На первый взгляд, звучит пара­доксально. На деле же это означает лишь то, то здесь умеют явные ми­нусы внешних обстоятельств обора­чивать в свою пользу. Совершенно сознательно в течение полутора лет «Аспект» не вел никакой агрессивной рекламы (чем, впрочем, не занимает­ся и по сей день). Решено было рабо­тать напрямую с клиентом. Методы прямой рассылки своих предложе­ний, непосредственные визиты к ру­ководителям предприятий или их подразделений, отвечающих за информационную технику, — все это принесло свои плоды. И когда рынок заметил конкурента и стал думать, что же с ним делать, «Аспект» уже довольно крепко стоял на ногах. Не считаться с ним было нельзя.

Пять лет — срок невеликий, но и немалый для российских условий, с вечной нашей непредсказуемостью и «текучестью» обстоятельств. В «Ас­пекте» выделяют сегодня три этапа своей биографии, каждый из которых был новой ступенькой в развитии, расширении и укреплении бизнеса.

Днем рождения уверенно называ­ют здесь точную дату — 13 февраля 1995 года. Именно в этот день на од­ном из этажей бывшей Центральной гостиницы в областном центре от­крылась необычная по тем временам выставка компьютерной техники. На тот момент, когда большинство ком­пьютерных фирм работало «под за­каз» (собственных оборотных средств было у всех недостаточно), возможность увидеть компьютер «вживую» и при необходимости тут же, «не отходя от кассы», его приоб­рести воспринималась как новое сло­во в организации этой сферы бизне­са и давала «Аспекту», который и был устроителем выставки, неоспоримые преимущества. Люди заходили в са­лон и, если изъявляли желание что-либо купить, радостно изумлялись: «Что, это можно прямо сейчас за­брать?»

Словом, начали с того, что стали продавать оргтехнику со склада. Предлагать постоянный перечень продукции и неизменно его обеспе­чивать — это второе «золотое прави­ло» ведения дел на этом предприятии.

Принцип этот себя оправдал и оправдывает. Уже через год «Аспект» выигрывает тендер на поставку боль­шой партии оргтехники на один из крупных заводов области, причем техники «белой» — «закордонного» производства, а значит, довольно дорогостоящей. Любопытно, что эта сделка сопровождалась небольшой интригой, о которой в «Аспекте» вспоминать не любят и рассказыва­ют с большой неохотой. Но из песни слова не выкинешь - что было, то было. Прознав об уплывающем со­лидном куше, «доброжелатели» на­правили в адрес руководства завода-заказчика письмо, ставящее под со­мнение перспективность заключае­мого с «Аспектом» контракта. Все закачалось. Исход дела решился в считанные полчаса, за которые на факс директора завода пришло под­тверждение полномочий и надежно­сти «Аспекта» от официального пред­ставителя в России производителя оргтехники. Сегодня отлаженные вертикальные связи производитель-поставщик-продавец — норма в компьютерном бизнесе, тогда это был «конек» «Аспекта», который и сослу­жил ему добрую службу.

Предсказуемость как синоним надежности

Следующим очень важным для себя этапом в компании считают фор­мирование в структуре предприятия отдела копировальной техники. От дел был открыт в марте 1996 года. К этому времени в «Аспекте» пришли к нехитрому умозаключению: как правило, покупая компьютерное обо­рудование, заказчик интересуется и офисным. Простая же продажа копировальных аппаратов, не обеспечен­ная сервисом, не соответствовала представлениям о ведении дела руко­водителей «Аспекта», поэтому они в первую очередь обратили внимание на организацию сервисной поддерж­ки нового для себя направления. Обу­чили работников, пригласили менед­жера, имеющего соответствующий опыт. И вполне закономерно пришли к тому, что сегодня имеют самодос­таточное подразделение, которое вме­сте с тем удачно вписывается в об­щую концепцию предоставления ус­луг компанией. С развитием цифро­вой копировальной техники, широ­ким внедрением локальных вычисли­тельных сетей на предприятиях об­ласти перспективность этого направ­ления трудно переоценить. Ведь се­годня копировальный аппарат - это не только воспроизводящая машина, это и сетевой принтер, и сканер, и возможность обработки информации в электронном виде.

«Аспект» предлагает клиентам в основном копировальное оборудова­ние японской компании RICOH. На­дежность техники подкрепляется наличием в штате не только менед­жеров, но и квалифицированных сер­висных инженеров, прошедших переподготовку в учебном центре компа­нии-производителя. Так что если за­казчик пожелает справиться о квали­фикации специалистов «Аспекта», то в московском представительстве RICOH ему подтвердят: инженеры этого предприятия уполномочены обслуживать в том числе и очень сложную технику, включая инженер­ные системы для проектных конст­рукторских институтов.

Однако жизнь не стоит на месте. Повсеместно и очень активно в наш быт и производство внедряются но­вые, все более сложные системы свя­зи. Занять достойное место на этом перспективном направлении — такова была следующая планка, поставленная руководством «Аспекта» пе­ред своим предприятием. Сетевая интеграция и работы по устройству наружных и внутренних линий свя­зи — сегодня одно из наиболее обшир­ных и сильных аспектов деятельнос­ти «Аспекта» (прошу извинить невольную игру слов — М.К.). Причем этим занимается выделенное в само­стоятельную структуру подразделе­ние, имеющее соответствующую ли­цензию Госстроя РФ.

В структуре компании работает отдел сетей и систем связи, выпол­няющий все виды проектных работ, связанных с устройством систем свя­зи. В составе отдела работают квали­фицированные инженеры, специали­зирующиеся в области сложного ак­тивного сетевого оборудования. Спе­циалисты этого класса имеют воз­можность не только подобрать соот­ветствующее потребностям заказчи­ков оборудование, технику, но и по­рекомендовать оптимальные пути достижения цели — с тем, чтобы вло­жение предприятием средств было экономически обоснованным и наи­менее затратным.

«Аспект» является премьер-парт­нером такого известного производи­теля сетевого оборудования, как Cisco Systems и имеет в своем штате двух системных инженеров. Вообще, под­готовка кадров и работа с ними — это тоже как бы отдельная и очень важ­ная тема для понимания составляю­щих успеха в бизнесе. И в этом воп­росе в «Аспекте» проповедуют все тот же проверенный принцип посто­янства и предсказуемости. Здесь не жалеют денег на подготовку своих специалистов, причем предпочитают иметь в штате постоянно действую­щую бригаду квалифицированных инженеров-монтажников с професси­ональным оборудованием, цифровы­ми и сложными тестовыми прибора­ми. Это, считают в «Аспекте», гораз­до рациональнее, чем приглашать работников на подряд. В компетент­ности сотрудников и высоком каче­стве их труда нужно быть уверенным всегда. Это лицо предприятия, и это, в конечном счете, определяет степень доверия к нему заказчиков. Ведь строительно-монтажные работы, ко­торые приходится выполнять в сете­вой интеграции, так же отличаются по характеру от обычного строитель­ства, как, скажем, различается труд ювелира и каменотеса. Зачастую при­ходится вести монтаж по «евроремонту», по чистовой отделке или в условиях, когда предприятие не прекращает своего трудового процесса, — следовательно, помимо выполнения чисто технических задач, нужно работать еще и предельно аккуратно, не создавая при этом помех основному производству и персоналу. Поэтому люди, которые принимаются на рабо­ту в «Аспект», проходят очень жест­кий отбор и ... отсюда уже не уходят. В этой компании практически нет текучести кадров. За пять лет не уво­лился ни один человек, что, видимо, тоже есть некая характеристика сти­ля работы этого предприятия, и она тоже приносит свои плоды.

Скажи мне, кто твой клиент, и я скажу тебе, кто ты

Пожалуй, так можно перефрази­ровать известную поговорку приме­нительно к рыночным рейтинговым отношениям. О своих клиентах руко­водители «Аспекта» говорят с макси­мальной долей взвешенности. «Мы работаем с заказчиками, которые име­ют разветвленную корпоративную структуру, — поясняет Э. Москвин. — Как правило, это крупные государ­ственные организации, солидные промышленные предприятия. Они не всегда склонны широко рекламиро­вать свои технические новшества. Мы стараемся быть деликатными в этих вопросах».

Тем не менее сегодня уже можно не без гордости рассказать об учас­тии в строительстве одного из краси­вейших современных сооружений Кирова — новом здании городского Сбербанка. Все внутренние работы в нем, связанные с устройством компь­ютерных сетей, телефонизацией, ос­нащением системой пожарного опо­вещения, выполнялись специалиста­ми «Аспекта». Соответственно, в ка­честве генподрядчика предприятие провело и весь цикл мероприятий по устройству внутренних слаботочных линий, начиная от проектирования, поставки оборудования и завершая тестовыми испытаниями и пусконаладкой. Такого рода объекты и харак­тер работ составляют основу дея­тельности «Аспекта» в области сетевой интеграции.

Работая без малого пять лет на региональном рынке ИТ, генераль­ный директор «Аспекта» убежден, что, несмотря на чрезвычайную «под­вижность» этого рынка, значитель­ную зависимость его от колебаний курса валют и прочих финансовых потрясений, в целом этот вид бизне­са сейчас уже нельзя рассматривать как неустойчивый. Напротив, счита­ет Э. Москвин, настала пора оценивать эту область рынка как вполне сложившуюся, самостоятельную от­расль. Созданная за последние десять лет российская ИТ — индустрия стала неотъемлемой частью экономики, а компьютерные технологии — важным компонентом обеспечения жизнеде­ятельности предприятий и частью быта многих россиян, что по боль­шому счету должно бы внушать оптимизм матушке-России: что, как не революция в области ИТ, позволит ей не остаться на обочине мировой ци­вилизации?

Впрочем, можно только догады­ваться, чего стоит иным отечествен­ным предприятиям малого и средне­го бизнеса держать однажды заявлен­ную «марку» предсказуемости и по­стоянства. Вспомнить хотя бы встряску августа прошлого года. Хотя, возможно, нежелание ныть и сетовать на внешние обстоятельства может служить одним из критериев оценки способности человека к пред­принимательству, признаком неорди­нарности личности. Во всяком слу­чае, мне показалось, что вопрос о том, как «Аспект» пережил злопо­лучный августовский кризис, не­сколько покоробил Э. Москвина сво­ей тривиальностью. Он помолчал, а затем, слегка поморщившись, сказал:

— Мы пережили его, как все... Очень непросто. Особенно в связи с контрактными поставками. Но, ис­пользуя сложившиеся доброжела­тельные контакты с нашими партне­рами, все обязательства, взятые на себя до банковского кризиса, выпол­нили. Все до единого. До последней буквы договора. И мы удовлетворе­ны и отношением к нам заказчиков, и тем, что в результате смогли не только сохранить доброе имя пред­приятия, но и заключили новые кон­тракты. Не было счастья, да несчас­тье помогло, как говорится. В данном случае кризис помог нам себя про­явить. Хотя, конечно, не дай Бог так себя проявлять. Повторюсь: это было очень непросто.

Но и эти испытания помогли «Аспекту» активизироваться в части, скажем, заключения прямых взаимо­отношений с российскими поставщи­ками. Был подписан прямой контракт с шуйским заводом «Аквариус», за­ключено также соглашение на пред­мет сервисной поддержки всей про­дукции этого завода на территории Волго-Вятского региона. Сегодня «Аспект» продает довольно много техники этой компании, и здесь уве­рены, что только выиграли от этого партнерства. Плюсы очевидны: на­дежный и качественный товар, опе­ративность, регулярность и предска­зуемость поставок. Да и сервисное обслуживание на месте, у предприя­тия, которое хорошо известно в об­ласти, — это всегда приятнее и пред­почтительнее для клиента, нежели удаленный и от этого кажущийся аб­страктным некий сервисный центр.

У «Аспекта» еще немало планов. Сегодня здесь работают над одним из новых направлений, информацию о котором приберегают для очередной компьютерной выставки, запланиро­ванной на ноябрь.

После августовского кризиса про­шлого года появилось много новоис­печенных предприятий, которые стремятся стать игроками на компь­ютерном рынке. Ценовая же полити­ка, как известно, складывается из множества предложений. Все это стимулы к дальнейшему движению вперед. Думается, у «Аспекта» для этого есть все необходимое: надеж­ность, благожелательность, откры­тость, желание вместе с заказчиком и партнером решать любую сложную ситуацию, высокий профессиона­лизм.

 
© АСПЕКТ СПб, 2009. Все права защищены.